Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Foralia / la Empresa / Nosotros: Foralia, empresa domiciliada en Carrera 33 #44-18, Bucaramanga, Colombia.
• Usuario / Participante / Usted: persona natural o jurídica que accede a los recursos o contrata los servicios de Foralia.
• Servicios: módulos de lectoescritura documental en línea, talleres grupales y asesoría en programas internos (B2B).
• Contenido: materiales educativos, textos, ejercicios, plantillas y documentación entregada como parte de los Servicios.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier orden de servicio aceptada por las partes.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio web de Foralia, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara:

• Tener al menos 18 años de edad o la capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.
• Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• Aceptar las condiciones aquí establecidas.

Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara tener la representación y autorización necesarias para obligar a dicha entidad.

3. Descripción y alcance de los servicios

Foralia ofrece tres modalidades de formación en lectoescritura documental:

• Módulos en línea: acceso a contenido educativo autogestionado sobre tipos de documentos empresariales y administrativos.
• Taller grupal: sesión formativa para grupos de hasta 20 personas, presencial o virtual.
• Asesoría B2B: diseño de programa interno de lectoescritura documental para organizaciones.

Todos los Servicios son de naturaleza exclusivamente informativa y educativa. No constituyen asesoría jurídica, financiera, notarial ni de ningún tipo regulado. Para situaciones específicas, Foralia recomienda siempre consultar a un profesional calificado en el área correspondiente.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar los Servicios de Foralia, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de contratar o registrarse.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el Contenido entregado por Foralia sin autorización escrita.
• Usar los materiales educativos únicamente para los fines informativos para los que fueron diseñados.
• No intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas o contenidos de Foralia.
• No usar el Contenido como sustituto de asesoría profesional individual.

5. Propiedad intelectual

Todo el Contenido desarrollado por Foralia —incluyendo módulos, ejercicios, cuadernos de trabajo, plantillas y documentación— está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Se otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el Contenido exclusivamente en el marco de los Servicios contratados. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa.

Para la modalidad B2B, las plantillas entregadas podrán ser usadas internamente por la organización contratante, conforme a los términos específicos del acuerdo de servicio.

6. Condiciones de pago

Los precios de los Servicios están denominados en pesos colombianos (COP) y corresponden a los publicados en el sitio web al momento de la contratación, salvo acuerdo escrito diferente.

• El pago se realiza antes del inicio del servicio, salvo acuerdo expreso en contrario para clientes B2B.
• Los impuestos aplicables (IVA u otros) se informan al momento de la facturación.

Política de reembolso: Las solicitudes de cancelación con al menos 48 horas de anticipación al inicio de un taller recibirán un reembolso del 80 % del valor pagado. Cancelaciones con menos de 48 horas no dan lugar a reembolso, pero sí a un crédito para una sesión futura. Los módulos en línea no son reembolsables una vez se haya accedido al contenido.

7. Condiciones específicas de formación

Módulos en línea: el acceso es personal e intransferible. La empresa no emite certificados de competencia ni acreditaciones académicas formales.

Talleres grupales: el número mínimo de participantes para confirmar un taller presencial es de 6 personas. La empresa se reserva el derecho de reprogramar sesiones con menos de 5 días de anticipación en caso de fuerza mayor, ofreciendo una nueva fecha.

Asesoría B2B: los alcances específicos quedan definidos en un documento de acuerdo de servicio previo al inicio. Cualquier modificación al alcance requiere autorización escrita de ambas partes.

8. Descargo de responsabilidad

Los Servicios de Foralia se prestan "tal como están" con fines informativos y educativos. Foralia no ofrece ni garantiza:

• Resultados específicos derivados del uso del Contenido.
• Que el Contenido sea aplicable a situaciones individuales concretas.
• La idoneidad del Contenido como sustituto de orientación profesional especializada.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Foralia será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios. La responsabilidad máxima de Foralia ante cualquier reclamación estará limitada al valor pagado por el Servicio específico objeto de la reclamación.

10. Indemnización

El Usuario acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Foralia frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto derivado del uso indebido de los Servicios, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

11. Terminación

Foralia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a sus Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos. El Usuario podrá cancelar su participación conforme a la política de reembolso descrita en la sección 6. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, descargo de responsabilidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera amistosa en un plazo de 30 días calendario.

De no alcanzarse un acuerdo, las disputas serán sometidas a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

13. Disposiciones generales

Integralidad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el acuerdo de servicio aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Divisibilidad: si alguna disposición fuera declarada inválida, las restantes continuarán vigentes.

No renuncia: el hecho de que Foralia no ejerza algún derecho no implica renuncia al mismo.

Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin consentimiento previo escrito de Foralia.

14. Cambios a estos términos

Foralia puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán a través del sitio web con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos.