Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

Foralia (en adelante "nosotros", "la empresa" o "el responsable") es una empresa domiciliada en Bucaramanga, Colombia, que ofrece recursos educativos en lectoescritura documental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web y servicios.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas complementarias emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted:

• Completa el formulario de contacto de nuestro sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono opcional, mensaje).
• Solicita información sobre nuestros servicios por correo o teléfono.
• Participa en un módulo, taller o programa de asesoría de Foralia.
• Navega por nuestro sitio web (datos de uso mediante cookies, ver sección 5).

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

Datos de participación: nombre, cargo, empresa (para B2B), información de asistencia.

Base legal: consentimiento del titular (Art. 9, Ley 1581/2012), ejecución de relación contractual o precontractual, y legítimo interés para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

3. Cómo usamos su información

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas e inquietudes.
• Gestionar la prestación de los servicios de formación contratados.
• Enviar información sobre nuestros recursos educativos, cuando haya dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios mediante análisis estadísticos agregados y no identificables.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Medidas de protección

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
• Acceso restringido a la información personal únicamente al personal que lo requiere para la prestación del servicio.
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
• Procedimiento de notificación ante incidentes de seguridad conforme a la normativa colombiana.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Los tipos de cookies empleados incluyen:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: permiten entender cómo se usa el sitio (datos agregados y anónimos).
• De preferencias: recuerdan configuraciones seleccionadas por el usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que estén siendo objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de: [email protected] o al teléfono +57 607 295 1648. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario y, como máximo, durante cinco (5) años desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal que requiera un plazo diferente. Los datos de participación en talleres y módulos se conservan durante tres (3) años para efectos de registro de formación.

8. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Foralia no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de correo o analítica web) únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio y bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad de la información.

9. Menores de edad

Los servicios de Foralia están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio, le pedimos que nos lo informe para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.